Module VIP pour la gestion des clients VIP
Gestion des VIP
- Dossier VIP centralisé
- Suggestions VIP basées sur les données
- Contenus spécifiques aux VIP
- Tâches, rappels et responsabilités
- Analyses liées au jeu
- Champs VIP personnalisés
- Rappels et alertes
Le module VIP offre une base solide pour une gestion des VIP cohérente et personnalisée, tout en garantissant une transparence totale et un contrôle complet de toutes les activités liées aux VIP.
Dossier VIP centralisé
Gestion des clients VIP avec une vue consolidée des données de base, de l’historique des entrées et des informations pertinentes provenant d’autres modules.
Suggestions VIP basées sur les données
Identification et recommandation de clients VIP potentiels sur la base de données existantes telles que le chiffre d’affaires et le comportement de jeu.
Contenus spécifiques aux VIP
Gestion des niveaux VIP, de la langue, du responsable de suivi, des remarques particulières ainsi que des comptes rendus d’entretien tenus de manière chronologique.
Tâches, rappels et responsabilités
Création de tâches et de rappels avec une attribution claire à des rôles ou à des utilisateurs individuels afin de soutenir un suivi VIP structuré.
Champs VIP personnalisés
Champs librement configurables pour les informations personnelles et les préférences. Des champs standard tels que boisson préférée, cigares préférés et jeu préféré sont inclus.
Rappels et alertes
Rappels automatisés, par exemple pour les anniversaires ou les absences prolongées, ainsi que des alertes lors de l’entrée d’un VIP par e-mail ou notification push.
Module de gestion des clients VIP
Module VIP
Le module VIP permet une gestion structurée et un suivi personnalisé des clients VIP. Il regroupe les données OCTAGON pertinentes dans un dossier VIP hautement personnalisable et les complète par des contenus exclusifs spécifiques aux VIP. L’accent est mis sur la clarté, la personnalisation et une utilisation quotidienne efficace, entièrement optimisée pour les appareils mobiles.